Missions :
- Assurer une gestion personnalisée des clients PME/PMI en vue de les fidéliser davantage
- Développer la vente des produits et services et le CA du portefeuille
- Concrétiser le chiffre d’affaire potentiel chez les clients PME/PMI
- Accompagner les clients PME/PMI dans le choix des solutions et offres ICT (mission de conseil)
- Contribuer de manière significative à l’atteinte des objectifs de la Direction Des Entreprises
- Piloter et faire croître continuellement le niveau de satisfaction des clients PME/PMI et la
notoriété de la marque
Activités Principales :
- Assurer la prise en charge commerciale des clients PME/PMI (visite et suivi
des affaires en cours) - Monter et mettre en œuvre un plan de contact et effectuer des visites
régulières de tous les clients du portefeuille. - Réaliser des actions commerciales et mettre en œuvre le plan d’animation
- Démarcher les clients PME/PMI, analyser leurs besoins et leur proposer
des offres adaptées - Monter des offres commerciales conformément aux procédures en vigueur
avec l’appui des soutiens métiers - Elaborer des dossiers clients et assurer leur mise à jour régulière
- Assurer un suivi commercial personnalisé des clients du portefeuille
- Participer activement à l’organisation des séminaires et autres évènements
visant à fidéliser les clients et développer les ventes - Assurer le pilotage de son activité : planning de visite ou plan de charge
hebdomadaire, comptes rendus de visite, rapports mensuels et proposer
des plans d’actions de rétention - Remonter les churns ou risques de churn client et proposer des plans
d’actions de rétention - Remonter toute information de veille technologique, commerciale et
concurrentielle - Veiller à la fiabilité des informations fournies
- Garantir la confidentialité des données recueillies
Prérequis : Bac+4/5 Commercial/marketing/Télécoms – Détention d’un permis de conduire
Expérience souhaitée : 2 ans dans la gestion commercial, marketing
Compétences et Aptitudes requises :
- Connaître les techniques d’accueil et de vente niveau 4
- Connaître l’environnement télécom niveau 3
- Connaitre et appliquer les procédures liées à son domaine niveau 3
- Connaître les applications informatiques du domaine niveau 3
- Savoir-faire des présentations en public
- Savoir entretenir des relations durables avec les clients niveau 3
NB : Seuls les candidats justifiant d’une Maîtrise seront acceptés
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : recrutement.africmanagement.sn.