Hôtel situé à Dakar recrute un Réceptionniste

8 octobre 2024 Emplois et Stages Recrutement

Hôtel situé à Dakar recrute 01 Réceptionniste

Appel à candidature

Intitulé du poste

Réceptionniste

Contexte

Notre groupe hôtelier recherche un réceptionniste bilingue (français, anglais) pour assurer l’accueil et l’orientation des clients. Nous mettons également à la disposition de notre clientèle, des sociétés et organismes internationaux, des salles de séminaires et de conférence, un restaurant, ainsi que des navettes.

Descriptif du poste

Vous serez en charge de :

  • Mettre en œuvre les procédures de réservation des lieux d’hébergement.
  • Répondre aux demandes de renseignement et de réservation.
  • Accomplir les formalités d’accueil du client et vous tenir à sa disposition pendant son séjour.
  • Remplir avec les clients les formalités de police et leur attribuer les chambres réservées ou disponibles.
  • Informer sur les possibilités d’hébergement (coût, caractéristiques des chambres, disponibilité, etc.).
  • Tenir à jour le planning des réservations et transmettre un exemplaire de la liste d’occupation aux différents points de vente (étages, restaurant, etc.).
  • Ouvrir la facture du client à son arrivée et enregistrer toutes les informations (nom, numéro et prix de la chambre, date d’arrivée, etc.).
  • Totaliser les prestations du client et lui présenter la note.
  • Procéder au check-out, encaisser les montants des factures, remettre un justificatif ou faire signer lorsque le paiement doit être effectué ultérieurement.
  • Assumer le rôle de standardiste et de concierge.

Compétences recherchées

  • Maîtrise du pack Office.
  • Maîtrise du français et de l’anglais.
  • Communication claire et persuasive.
  • Forte qualité relationnelle.
  • Rigueur et organisation.
  • Dynamisme et proactivité.

Formation et expérience

  • Niveau d’études : minimum Bac+2.
  • Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.

Horaires de travail

Les horaires varient selon le planning et incluent des shifts :

  • 07h00 – 15h00.
  • 15h00 – 23h00.
  • 23h00 – 07h00.

Poste basé à Dakar

Les personnes qualifiées et réunissant les compétences requises sont invitées à envoyer leur candidature à l’adresse suivante : recruthoteldakar@gmail.com.